用時間來衡量金錢
網(wǎng)購的一件小西裝到貨，我試穿后覺得袖子長了些，便來到附近的一家裁縫鋪，問老板能否將袖子剪去一段。老板接過衣服看了看，說：“可以，就是要耗點錢，15塊。”
我嫌他要得貴了，就拿著衣服來到第二家裁縫鋪。這家老板也認真地看了看衣服，說道：“改這袖子恐怕得費些時間，要一個小時左右。”然后她給我解釋道，“小西裝的布料有里外兩層，又是容易繃線的材質(zhì)，剪完多余的布料后需要里外對整齊，再密密地縫合。另外，袖口那里還有幾個別致的扣子，想留住它們就需要挪位，只能一一剪下，再重新縫到新的位置上去。”其實她的要價也是15元，但聽了她的解釋，我已經(jīng)不覺得貴了。
對第一家裁縫鋪的老板而言，“耗點錢”等同于“費些時間”，但他可能一直習慣于用金錢來衡量時間，而不是用時間來衡量金錢。第二家裁縫鋪的老板卻懂得，要想俘獲顧客的同理心，從“時間”的角度出發(fā)要比從“金錢”的角度出發(fā)更容易些。的確，從表達方式上看，“費些時間”要比“耗點錢”巧妙許多——“耗點錢”就能做到的事兒，體現(xiàn)不出時間的打磨；“費些時間”才能做到的事兒，卻盡顯時光流逝的沉淀。
